En BRN queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, te contamos cómo funciona nuestro sistema y cuáles son las condiciones:
Si el producto no te quedó como esperabas o preferís otro modelo, el cambio se gestionan exclusivamente a través de nuestro WhatsApp de Atención al Cliente 11-66455555
📅 Plazo para cambios: Tenés hasta 15 días corridos desde el momento de la compra para solicitarlo. 📦 Costo de envío: Si el cambio es por motivos de talle, color o gusto personal, los costos de envío (tanto el de ida como el de vuelta) corren a cargo del cliente.
En caso de que el producto presente alguna falla de fabricación, nos hacemos completamente cargo para solucionarlo.
Cómo gestionarlo: Escribinos un whatsapp a 11-6645555 detallando el problema (si podés sumar fotos, ¡mejor!). Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución.
📅 Plazo para devoluciones por falla: Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para realizar el reclamo. 📦 Costo de envío: En este caso, al tratarse de un error o falla nuestra, nosotros nos hacemos cargo de todos los costos de envío necesarios para resolver el inconveniente.
💡 Importante: Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje correspondiente.
